Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata opisuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice domain. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, kao i pružiti maksimalnu pravnu zaštitu za domain.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice domain. Ova politika je u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Zakon o zaštiti potrošača.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu domain.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga koja se nudi na web stranici domain.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda ili usluge i povrat novca korisniku.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo zatražiti povrat novca u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda ili usluge, bez navođenja razloga. Za ostvarivanje ovog prava, korisnik mora obavijestiti tefififutego putem e-maila na careers@tefififutego.sbs ili telefonom na +3850974011402.

Uvjeti za povrat

  • Proizvod mora biti neotvoren i u originalnom pakiranju.
  • Dokaz o kupnji mora biti priložen (npr. račun).
  • Povrat se ne može izvršiti za proizvode koji su izrađeni po narudžbi ili su personalizirani.

Postupak povrata

Da biste zatražili povrat, slijedite sljedeće korake:

  1. Kontaktirajte nas putem e-maila na careers@tefififutego.sbs ili telefonom na +3850974011402.
  2. Priložite dokaz o kupnji i navedite razloge za povrat.
  3. Čekajte potvrdu o prihvaćanju povrata.
  4. Proizvod pošaljite na adresu Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 15, Zagreb, 10000, Croatia..

Povrat novca

Povrat novca bit će izvršen najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili vraćeni proizvod. Povrat novca bit će izvršen na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su obvezni:

  • Obavijestiti tefififutego o namjeri povrata u propisanom roku.
  • Osigurati da se vraćeni proizvodi nalaze u stanju u kojem su primljeni.
  • Priložiti sve potrebne dokumente prilikom vraćanja proizvoda.

Ograničenja i odricanja

tefififutego ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili izgubljeni tijekom povrata.
  • Nepravilno ispunjene zahtjeve za povrat.
  • Nepridržavanje uvjeta za povrat navedenih u ovoj politici.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci koje korisnici dostavljaju prilikom zahtjeva za povrat bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). tefififutego poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

tefififutego zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici tefififutego i stupit će na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za dodatne informacije ili pitanja u vezi s ovom politikom, molimo kontaktirajte nas:

  • Tvrtka: tefififutego
  • Telefon: +3850974011402
  • Email: careers@tefififutego.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 15, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve eventualne sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.